Ну что же...Можно подвести предварительный итог истории с заказчиком по имени Дмитрий. Вчера (13 сентября с.г.) дверь Н-3 была ему установлена. Установлена в последний день ОГОВОРЕННЫЙ ДОГОВОРОМ. Никаких задержек, штрафов, пени и т.п., а тем более обращений в суд не последовало. Да их и не могло быть. Заказчик дверь принял, акт приёма-передачи подписал, замечаний не высказал. То безобразие, которое он устроил на форуме завода целиком и полностью лежит на его совести. Причины его покупательского экстремизма мне известны, но озвучивать их не буду.
Почему я написал "предварительный итог"... Дмитрий отказался получить аванс за вторую дверь, а именно за Н-10. Возможно он захочет продолжить ее изготовление. Только это будет уже другая дверь. И придётся начинать её делать с "нуля". Ту, что была изготовлена, а именно СКН 1544, мы уже продали и установили. Заказчика вполне устроили её размеры и комплектация запирающими механизмами. Единственное, он не стал ждать изготовления панелей из массива дуба, а выбрал панели с плёнкой ПВХ.
На сегодняшний день ситуация такая.
Тему я временно закрою, т.к. инцидент исчерпан.
Тему удалять не буду, а закреплю её. Она показательна. Даже столкнувшись с откровенным хамством и оскорблениями со стороны покупателя-экстремиста Неман выполняет свои обязательства в срок и с достойным качеством.
Критические замечания от Дмитрия
Модераторы: Мельников, AndreyV, adminN, seregax1, Elite
Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
-
Павлов В
- Сообщения: 6270
- Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
- antispam: 4
- Откуда: Кострома
- Контактная информация:
Re: Критические замечания от Дмитрия
С уважением. В.Б.Павлов.
-
Павлов В
- Сообщения: 6270
- Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
- antispam: 4
- Откуда: Кострома
- Контактная информация:
Re: Критические замечания от Дмитрия
Как и обещал тему открываю, т.к. история получила продолжение. Заказчик (Дмитрий) всё-таки решил дождаться изготовления второй двери, а именно Н-10. Спасибо за доверие. Будем работать.
С уважением. В.Б.Павлов.
Re: Критические замечания от Дмитрия
Неужели согласился ????Павлов В писал(а):Как и обещал тему открываю, т.к. история получила продолжение. Заказчик (Дмитрий) всё-таки решил дождаться изготовления второй двери, а именно Н-10. Спасибо за доверие. Будем работать.
Неужели будет ждать ???
Это Вам приснилось или кто подсказал ???
(удалено)
Дверь котоую Вы "поставили " так никто и не принял.
Коробка "вертолет". Расхождение по диагонали 5 мм.
Надо бы переделать.
Дмитрий.
-
В.Платонов
- официальный представитель

- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 05 фев 2009, 09:08
Re: Критические замечания от Дмитрия
Уважаемый Дмитрий.
Пошла вторая неделя пользования дверью, замечаний по качеству изготовления и монтажу на данный момент от Вас не поступало.
Если таковые имеют место быть, прошу Вас подать письменную заявку в службу сервиса, для скорейшего исправления ситуации.
Контактный телефон сервисной службы указан в договоре- 648 62 49.
Прошу прощения, что пишу в сообщении Вадима. Нет никакого желания искать способы написания сообщение.
Пошла вторая неделя пользования дверью, замечаний по качеству изготовления и монтажу на данный момент от Вас не поступало.
Если таковые имеют место быть, прошу Вас подать письменную заявку в службу сервиса, для скорейшего исправления ситуации.
Контактный телефон сервисной службы указан в договоре- 648 62 49.
Прошу прощения, что пишу в сообщении Вадима. Нет никакого желания искать способы написания сообщение.
С уважением Платонов Вадим Владимирович. Руководитель Компании Неман г.Москва http://www.dveri-neman.ru/ тел. 648 6199.
-
Павлов В
- Сообщения: 6270
- Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
- antispam: 4
- Откуда: Кострома
- Контактная информация:
Re: Критические замечания от Дмитрия
Категорически против закрытия темы. Считаю, что если мы виноваты, то должны отвечать. Прятать что-либо недостойно Немана.
С уважением. В.Б.Павлов.