Здравствуйте,
хотел поделиться впечатлениями, и пару слов о нюансах и моментах, которые возникали.
Договор заключили 23.11.2021, дверь была изготовлена 30.11.2021, монтаж состоялся 16.12.2021.
Должен отметить наличие проблем у дилера с обратной связью, о том что дверь изготовлена я узнал на сайте в разделе выполнения заказов, но звонить мне никто не торопился, оповестить об этом, чтобы оплатить оставшуюся часть, и далее чтобы узнать на какую дату назначен монтаж всё также мне приходилось звонить и узнавать.
Далее следует вторая проблема как ни странно с оплатой. С одной стороны дилер дал скидку при наличной оплате, но с другой стороны о том что офис работает с 9 до 17 по будним дням, я узнал об этом только потом, и отлучиться в рабочее время, чтобы приехать в офис на Ленинский для меня было целой проблемой, в итоге договорились с Юрием, чтобы встретиться вечером, а с офисом было вообще не договориться чтобы приехать и оплатить в другое время кроме как с 9 до 17.
По монтажу по началу никаких замечаний не было, всё прошло хорошо.
После того как установили дверь жена обратила внимание что цвет не тот, должен был быть антик с красноватым оттенком, но в договоре оказалось название антик бронза, о том что это не тот цвет я узнал об этом уже по факту, когда дверь приехала и её поставили.
Хотя до этого в салоне с менеджером и позже с замерщиком говорили о том что должен был быть именно антик с красноватым оттенком, а я видимо плохо проконтролировал название цвета и в договоре оказался антик бронза, хотя должен был быть антик бордо. А завод ессно сделал так как написано в спецификации.
Цвета в принципе похожи, с одной стороны я конечно не уследил за тем что написано в договоре по цвету, т.к. названия не информативны, но с другой - менеджер и позже при замере, должны были услышать наши пожелания по цвету.
Далее после монтажа заметил что монтажники забыли убрать алюминиевый порожек, который стоял у старой двери, и просто на него поставили дверную коробку. Конечно, его можно будет спрятать уголком или плинтусом, но получилось не очень красиво, и при этом странно что при монтаже не возникло никаких вопросов или сомнений, и дверную коробку просто поставили не него....
Опять же получается нужно следить при монтаже за каждым шагом что где происходит, что учитывая стоимость двери и монтажа, не очень правильно, люди должны хорошо знать свою работу и если возникают вопросы или проблемы, то нужно уточнять эти моменты, не должно быть такого что нужно стоять над душой, и контролировать каждый шаг.
Где-то через неделю после монтажа, дверь стала скрипеть и открываться с заметным усилием. Перед новым годом (если не ошибаюсь 29-го) приходил сервисный мастер, проблемы со скрипом и тугим открытием были успешно решены, дверь отрегулирована, и отрывается замечательно.
http://ibb.co/Bt4CxbT
http://ibb.co/PTHTPVT