Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Обсуждение работы форума, сайта, критика и благодарности от клиентов... Организационные вопросы

Модераторы: Мельников, AndreyV, adminN, seregax1, Elite

Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 26 ноя 2018, 11:45

Добрый день.

В 2013 году установил дверь Неман-Н102. В конструкции двери используется прижимная пластина. До этого была дверь К-8, где один раз отрегулировали отверстия и на этом всё.

Так вот мучаюсь с этой пластиной каждый день. Раз 5 приезжал мастер регулировал и уезжал.
И постоянно либо нижний замок задевал платину и туго закрывался, либо ночная задвижка туго заходит, либо при закрытии дверь не плотно прилегает. При последнем выезде мастер так и сказал "а что я ещё могу сделать"?
Но на днях у меня терпение лопнуло. Дверь болтается, это отвратительно. Из пластины повылетали регулировочные винтики.

Но какого же было мое удивление, что когда я узнал, что пластиной регулирую только один замок. А одновременно отрегулировать два элемента одной пластиной бывает не возможно. Поэтому, в моём случае не получалось отрегулировать нижний замок (под ручкой) и ночную задвижку (над ручкой).

Вопрос, если это конструктивная недоработка, можно ли это исправить?
Честно говоря, впечатления от двери крайне негативные. Именно в сравнении с К-8. И если это из-за ошибки при установки пластины, то это конечно очень грустно.

Вечером прикреплю фотографии.

Дмитрий

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 802
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение Мельников » 27 ноя 2018, 08:43

Доброе утро!
Пластина, установленная напротив нижнего замка - это основная регулировочная пластина, с помощью которой регулируется "прихлоп" полотна. Она должна регулироваться в первую очередь. Все остальные пластины лишь для того, чтобы минимизировать люфт, когда дверь снята с защёлки, а верхние замки или задвижка закрыты. Причем, при регулировке верхних пластин ригеля замков при запирании не должны входить в соприкосновение с пластиной. Расстояние между ригелями и пластиной должно быть 1-2 мм.
И Вы мне фото обещали показать.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 27 ноя 2018, 13:22

Добрый день Сергей. Спасибо за ответ.
У меня только одна большая пластина. О которую в закрытом состоянии трутся ригели нижего замка и вертушка. Причем с самого первого дня установки. Жалею, что не настоял на доскональном разборе тогда. Хотя вроде мастер даже удивлялся, что стоит только одна пластина, но видимо решил ничего не предпринимать :(

Фото прикладываю.
Вчера с телефона система ругалась на слишком большой размер, поэтому подзатянул :(
Вложения
photo_2018-11-27_11-11-12.jpg
photo_2018-11-27_11-11-12 (2).jpg
photo_2018-11-27_11-11-11.jpg

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 802
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение Мельников » 27 ноя 2018, 14:40

Добрый день! Я так понял, что верхнего замка у Вас нет. Что могу предложить по нижнему замку. Только замену регулировочной планки. Если присмотреться к планке, то по центру её можно увидеть выпуклость. На эту выпуклость встаёт защелка. Если выпуклость мала, скажем, по высоте не более 0,5-06мм, то вполне возможно трение ригелей о планку. Если поставить планку с выпуклостью 1-1,2мм, то такой эффект должен исчезнуть. Я могу для Вас такую планку выслать, но мне нужен номер договора.

Кстати, забыл сказать, что планка выполняет не только регулировочную функцию, но и защитную. Есть такой метод взлома - взлом путём заколачивания ригелей в замок. То есть, если просверлить с внешней стороны в коробке отверстие (в зоне расположения ригелей замка), то появляется возможность с помощью молотка и стального стержня забить ригеля в замок и тем самым открыть дверь. Метод этот я считаю не эффективным. Да и в жизни встречается крайне редко. Но тем не менее этот метод существует. Так вот, планка регулировочная, находясь напротив ригелей, является защитным элементом от взлома вышеупомянутым методом. Напрашивается вывод - сколько замков, столько и планок должно быть установлено.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 27 ноя 2018, 15:39

Сергей, спасибо за ответ.

Верхний замок есть. Он сувальдный чиза. Находится выше вертушки. Планки для него нету.
То есть если закрыть только на верхний замок, то дверь сильно болтается при нажатии на ручку. Уж не знаю на сколько это взломостойко, но судя по Вашему тексту - не есть хорошо.
Далее вопрос по новой планке:
А как будет выполнена эта планка? Она также будет накрывать вертушку и нижний замок? Есть сомнения в том, что это будет сильно отличаться от того, что сейчас :(

У меня 2 вопроса:
1. Можно ли это исправить и сделать так как это должно быть по конструкции, а не так как получилось.
2. Можно сделать эксплуатацию замкового узла комфортной и как это сделать

В настоящий момент условия, которые мне озвучили по телефону мне не понравились. Это более 5 тысяч рублей.
Я готов взять на себя расходы, но если была ошибка установке каких-то элементов, то хочу разделить их с кампанией.

Можете связаться со мной для принятия окончательного решения по сложившейся ситуации?
Мой номер 964-558-9З-восемь_пять

Спасибо,
Дмитрий

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 28 ноя 2018, 07:38

Вот фото про верхний замок.
Вложения
IMG_20181128_073335_293.jpg
IMG_20181128_073338_853.jpg
IMG_20181128_073341_984.jpg

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 802
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение Мельников » 28 ноя 2018, 09:17

Доброе утро! Планка будет такая же, только выступ под защелку будет больше. Поменять её - нет никаких проблем. Новая планка встанет под те же крепёжные винты.
Финансовые вопросы, всё таки, Вам придётся решать с Московским представительством. Я лишь могу предоставить новую регулировочную планку с крепежом в комплекте.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 802
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение Мельников » 28 ноя 2018, 10:19

Если не сложно, фото с наружной стороны двери скиньте пожалуйста.
Последние фото я сохранил у себя. С форума удалил. Такие вещи лучше в личку выкладывать.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 28 ноя 2018, 10:39

Мельников писал(а):
28 ноя 2018, 10:19
Если не сложно, фото с наружной стороны двери скиньте пожалуйста.
Последние фото я сохранил у себя. С форума удалил. Такие вещи лучше в личку выкладывать.
Да, прошу прощения. Не подумал.
Фото снаружи? Просто дверь?
Ну вот как-то так :)
Вложения
IMG_20181128_103915_228.jpg

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 802
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение Мельников » 28 ноя 2018, 10:48

Предлагаю продолжить общение в личке.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 09 фев 2019, 15:35

Всем добрый день.
Итак, прошло более двух месяцев, а проблема с платиной не решена до сих пор.
Как развивались события. Сергей согласился изготовить пластину, которая всё поправит, за что ему большое спасибо.
Приезд мастера запланировали на 11 декабря. 8 декабря позвонил мастер и сказал, что не приедет, так как пластины нет.
Всё. Больше мне никто не звонил. А зачем? У меня же проблема, у комании всё хорошо. Звоню сам через неделю, пластина пришла, но мастер приехать в ближайшее время не может. Пластину, к слову, я забрал, и попробовал прикруть сам. Платина не подошла. С ней дверь не закрывается вообще, так как её толщина слишком большая (из-за навареной хреновины). Занавес.

Результат:
У меня проблема, которую компания не может решить больше двух месяцев. Поддержка уже установленной двери комании Неман в моем случае отсутвует. Особенно разочаровывает ощущение брошенности. Я не рекомендую данну команию к сотрудничеству.

Дмитрий.

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 09 фев 2019, 15:57

Вот как это выглядит
Вложения
IMG_20190209_151322-min.jpg
IMG_20190209_151318-min.jpg
IMG_20190209_151305-min.jpg
IMG_20190209_151129-min.jpg

nesebr
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 май 2013, 14:24
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение nesebr » 09 фев 2019, 18:40

Здравствуйте!
Извините, что вмешиваюсь.
А после этого момента:
KRIK писал(а):
09 фев 2019, 15:35
Пластину, к слову, я забрал, и попробовал прикруть сам. Платина не подошла.
вы звонили в сервисную и сказали что она не подошла? Может они там решили что все в порядке....

В любом случае, я ссылку на эту тему сброшу на почту руководству, сегодня выходной, пусть в понедельник разбираются.

Еще раз извините,
если что я "рядовой" сотрудник московского представительства.
С уважением, Владимир

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 802
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение Мельников » 11 фев 2019, 09:33

Доброе утро!
Очень хочу знать, почему не подошла планка. Мне нужна информация, чтобы изготовить новую планку.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

KRIK
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 11:35
antispam: 36

Re: Неман Н-102. Вопрос по прижимной пластине

Сообщение KRIK » 11 фев 2019, 19:17

nesebr писал(а):
09 фев 2019, 18:40
Здравствуйте!
Извините, что вмешиваюсь.
А после этого момента:

вы звонили в сервисную и сказали что она не подошла? Может они там решили что все в порядке....

В любом случае, я ссылку на эту тему сброшу на почту руководству, сегодня выходной, пусть в понедельник разбираются.

Еще раз извините,
если что я "рядовой" сотрудник московского представительства.
С уважением, Владимир
Владимир, добрый день.
Нет, не обращался. А надо?

Ответить