Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Обсуждение работы форума, сайта, критика и благодарности от клиентов... Организационные вопросы

Модераторы: Мельников, AndreyV, adminN, seregax1, Elite

Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 18 дек 2018, 16:30

А что? Прекрасно всё. Ничего лишнего и со вкусом.
И то, что с внешней стороны полотно обрамляете уголками - это правильно. Дополнительная жесткость кромки полотна по периметру.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Колю4ий
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 14 дек 2018, 18:56
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Колю4ий » 19 дек 2018, 12:41

Сергей, спасибо за советы.
Вроде-бы определился окончательно с тем, какую дверь заказывать.
Осталось доехать до дилера местного.

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 19 дек 2018, 15:25

Удачной поездки!
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Peroxide
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 07 окт 2018, 11:23
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Peroxide » 19 дек 2018, 17:16

Сергей,как обстоят дела с Заказом?
Обещали прислать фото

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 20 дек 2018, 09:17

Peroxide, с заказом всё хорошо. В производстве. Всё идёт своим чередом.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Peroxide
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 07 окт 2018, 11:23
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Peroxide » 20 дек 2018, 21:10

Сергей, Меня зовут Денис, можно по имени:)
Благодарю за отклик. Звонил оф представителю Неман Москва в сервисный центр Ольге, подтвердила,что свяжется с заводом по поводу броненакладки BD16S b и фурнитуры цвета бронза. С вами связались? Вижу цвет бронза сменился а броненакладка так и осталась BD16E
Вижу уже фото скрытых работ появилось , Подскажите надеюсь по бокам тоже Rockwool поидет?
1185.jpg

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 24 дек 2018, 09:53

Денис, доброе утро!
Rockwool по бокам тоже будет. Письмо от наших партнёров получил. И цвет фурнитуры в заказе поменял, и марку броненакладки на S.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Peroxide
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 07 окт 2018, 11:23
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Peroxide » 24 дек 2018, 16:08

Сергей,спасибо.Просто я не вижу этого в изменении Заказа по коду

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 24 дек 2018, 16:29

Я сам вручную вносил изменения на производстве.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Колю4ий
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 14 дек 2018, 18:56
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Колю4ий » 09 янв 2019, 09:36

Сергей, добрый день! С прошедшими праздниками Вас!
Вопрос по защите от килечного ножа, не могу до конца разобраться.
Как я понял, она (защита) бывает двух видов - непосредственно на замковый блок и на все полотно двери. При последнем варианте вес двери получается около 300 кг. Есть ли смысл закрывать все дверное полотно полностью или разумно ограничиться установкой ЗоКН только на замковый блок?

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 09 янв 2019, 10:35

Доброе утро, Колю4ий! На мой взгляд ЗоКН необходим, в первую очередь, в замковой зоне, так как это дополнительная защита замков. В остальной части полотна взлом с помощью килечного ножа весьма проблематичен, так как там присутствуют рёбра жесткости и защитные вставки.
Иногда заказчики требуют ЗоКН по всей плоскости полотна. При этом масса двери увеличивается примерно на 80-90 кг.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Колю4ий
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 14 дек 2018, 18:56
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Колю4ий » 09 янв 2019, 10:51

Спасибо, Сергей. Просто мне наш местный дилер посчитал ее как по всей площади полотна, а на испытаниях, выложенных во всеобщий доступ, судя по разметке дверей, ЗоКН присутствует только в замковой зоне. При этом мне сказали, что дверь получается очень тяжелой, поэтому потребуется дополнительное количество монтажников. Я поэтому и задумался, а нужна ли эта защита по всему полотну, т.к. в нем ребра жесткости, и смысла, наверное, нет, закрывать всю дверь. Теперь вопросов, в принципе, нет, вроде бы все понятно. Дело за замерщиком :)

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 09 янв 2019, 14:31

Совершенно верно! ЗоКН был только в замковой зоне. Пишите, если будут вопросы.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Peroxide
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 07 окт 2018, 11:23
antispam: 36

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Peroxide » 11 янв 2019, 19:56

Здравствуйте Сергей!
Скажите мне,как так получается, что По статусу в Коде 4451185-f3 Все отгружено, дверь приехала в Москву, 28 дек. 29 Я звоню в сервис Ольге в Москву (косино) мне утверждают что все нормально все приехало. Сегодня аналогично спрашиваю,все в порядке? -Да все ок.
Под самый вечер уже звонит монтажник, и сообщает Ваша ручка не пришла с завода,будет временная.
Это вот сервис по русски поставить перед Фактом у Вас???
При этом не стоит меня направлять к Вашему диллеру. Это Ваши внутренние взаимоотношения. Для меня это ложь в открытую ,и еще лишний день,время и деньги на то,что бы ездить на объект. Кто мне будет компенсировать мои неудобства.???
Уж такие вещи как ручки можно держать в большом запасе на складах.И ровным счетом юридически .это называется несоответствие товара потребительским качествам и у Вас просрочка поставки.

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-102. Выбор начинки. Нужно мнение Мельникова Сергея.

Сообщение Мельников » 14 янв 2019, 10:55

Доброе утро! Ваше негодование я прекрасно понимаю. У нас, в отличие от других дверных компаний, очень большой ассортимент предлагаемой фурнитуры и, к сожалению, не всегда удаётся поддерживать складской заказ по каждой позиции. Бывает такое, что подводят поставщики. Что тут поделаешь?
Ваша ручка будет в Москве на этой неделе. Постараюсь решить Ваш вопрос как можно оперативнее. Извините за доставленные неудобства.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Ответить