Гарантия. Куда обращаться?

[SDmitry]

Здравствуйте!
Возникла проблема с запорным механимом. Дверь не открыть изнутри! Случай гарантийный-усматривается косяк установщиков.
Телефон офиса где приобреталась дверь -не отвечает.
Куда обращаться?

[Дмитрий Михайлов]

Здравствуйте!
Возникла проблема с запорным механимом. Дверь не открыть изнутри! Случай гарантийный-усматривается косяк установщиков.
Телефон офиса где приобреталась дверь -не отвечает.
Куда обращаться?

Здравствуйте SDmitry!
А когда Вы звонили(число и промежуток времени)? Напишите номер договора я отправлю к Вам сервисного мастера.

[SDmitry]

ЛС

[Дмитрий Михайлов]

ЛС

Продублируйте пожалуйста, т.к. ничего в личных сообщениях не нашел...

[Дмитрий Михайлов]

Продублируйте пожалуйста, т.к. ничего в личных сообщениях не нашел...

Спасибо ЛС получил. Связанно с тем что на выставке "Ланской" в модуле 31В проводятся ремонтные работы поэтому не получилось дозвониться.
Сервисного мастера отправим в ближайшее время. По всем вопросам сервиса звонить 334-85-86.

[SDmitry]

Проблема решена.
Все отлично!
Спасибо!

[Дмитрий Михайлов]

Проблема решена.
Все отлично!
Спасибо!

Пожалуйста! Надеюсь в сервис Вам больше обращаться не придется, но если что мы всегда "на чеку".

[Татьяна Ц]

Здравствуйте! Мы живем не в г. Санкт-Петербург, но приобрели там квартиру.Сейчас собираемся ехать туда на ее оформление.Сразу хотим установить дверь Неман -К10. Отсюда вопрос: успеем ли мы уложиться в две недели?Каковы условия гарантии,так как мы не сможем проверить качество нашей двери в течение большого срока.

[Павлов В]

Мы живем не в г. Санкт-Петербург, но приобрели там квартиру.

Поздравляю.

Сразу хотим установить дверь Неман -К10. Отсюда вопрос: успеем ли мы уложиться в две недели?

Если сразу по приезду в Питер вызовите мастера-замерщика, то мы успеем изготовить и установить дверь. А комплектацию можно предварительно обсудить на форуме.

Каковы условия гарантии,так как мы не сможем проверить качество нашей двери в течение большого срока.

Закажите не К-10, а более современную Н-101. Гарантийный срок на эту модель 10 лет. За такое время наверняка успеете проверить ее в эксплуатации.

[Татьяна Ц]

Спасибо большое за ответ. И все же больше склоняемся к К-10 или К-10.8. Каков срок гарантии у них? И какова цена Н-101,что-то не нашла? По какому телефону можно вызвать мастера- замерщика?

[Павлов В]

И все же больше склоняемся к К-10 или К-10.8.

Хорошо.

Каков срок гарантии у них?

10 лет.

И какова цена Н-101,что-то не нашла?

Должна быть дешевле чем К-10. Уточните у мастера-замерщика. А может быть кто-нибудь из Немана-Север напишет на форуме.

По какому телефону можно вызвать мастера- замерщика?

334-85-86.

[Татьяна Ц]

Спасибо большое за информацию.Обязательно воспользуемся.Будем в Питере 23 июня. Телефон,я так поняла, питерский? Только сейчас прочитала на форуме про Н-101. Может, действительно, лучше ее установить. Но я не поняла, что за скидка 15 %? И будет ли скидка при заказе двух дверей?

[Павлов В]

Телефон,я так поняла, питерский?

Конечно.

Только сейчас прочитала на форуме про Н-101. Может, действительно, лучше ее установить.

Думаю, что лучше взять более современную дверь.

Но я не поняла, что за скидка 15 %? И будет ли скидка при заказе двух дверей?

Цены и скидки вам точнее объяснят сотрудники Неман-Север.

[Татьяна Ц]

Спасибо за подробные ответы.