Рекламация на дверь в Спб 29.08.2019
Добавлено: 29 авг 2019, 20:03
Добрый день!
Хочу узнать куда и в какой форме писать рекламацию?
Сегодня у нас был выполнен монтаж двери Н 110...
1)Во время производства двери, нам позвонили с вопросом о замене временного цилиндра Cisa astral на другой, ввиду того что с магнитной накладкой disec 129 он не будет то ли доставать, то ли ещё что-я дал согласие на замену цилиндра на (вроде титан) После установки двери при проверки ключей я обнаружил, что цилиндр стоит cisa(видимо astral) и к нему идут комплектом 5 ключей, которые я не могу назвать ключами-огрызки.Зная наперёд о таком техническом решении-не стал бы заказывать временный, а просто давал бы строителям ключ от верхнего замка с перекодировкой - итог 5000 выброшены на ветер
2) О том что сам монтаж был выполнен со второй попытки я уже молчу(сломалась машина) хотя я потратил день своей зарплаты и на дорогу...
3) Ключи от Барьер каре я проверить не смог, поскольку будучи вставлеными до конца-не достают до замка
4) После проверки обратил внимание на скол краски в районе нижнего замка. Судя по всему во время закрытия двери краска сдирается о пластину. После ухода монтажников (они подкрасили не в тон и все равно видно) после 7 открытий скол вновь обрёл свежие потёртости...
5) При расчёте характеристик и начинкидвери в офисе просил накладку с магнитом и чтобы брелок был маленьким(красного цвета) в итоге пришёл зелёного и вдвое больший по размеру...
Резюмируя все вышесказанное хочется узнать каким образом будут решаться данные вопросы?
По сколу - замазка меня не устроит, поскольку тон и фактура разные и я даже не приглядываясь вижу разницу. Это не тот результат который я хочу получить, отдав 190 тысяч...
Фотографии загрузить не получается-пишет большой размер. Могу прислать на почту
Хочу узнать куда и в какой форме писать рекламацию?
Сегодня у нас был выполнен монтаж двери Н 110...
1)Во время производства двери, нам позвонили с вопросом о замене временного цилиндра Cisa astral на другой, ввиду того что с магнитной накладкой disec 129 он не будет то ли доставать, то ли ещё что-я дал согласие на замену цилиндра на (вроде титан) После установки двери при проверки ключей я обнаружил, что цилиндр стоит cisa(видимо astral) и к нему идут комплектом 5 ключей, которые я не могу назвать ключами-огрызки.Зная наперёд о таком техническом решении-не стал бы заказывать временный, а просто давал бы строителям ключ от верхнего замка с перекодировкой - итог 5000 выброшены на ветер
2) О том что сам монтаж был выполнен со второй попытки я уже молчу(сломалась машина) хотя я потратил день своей зарплаты и на дорогу...
3) Ключи от Барьер каре я проверить не смог, поскольку будучи вставлеными до конца-не достают до замка
4) После проверки обратил внимание на скол краски в районе нижнего замка. Судя по всему во время закрытия двери краска сдирается о пластину. После ухода монтажников (они подкрасили не в тон и все равно видно) после 7 открытий скол вновь обрёл свежие потёртости...
5) При расчёте характеристик и начинкидвери в офисе просил накладку с магнитом и чтобы брелок был маленьким(красного цвета) в итоге пришёл зелёного и вдвое больший по размеру...
Резюмируя все вышесказанное хочется узнать каким образом будут решаться данные вопросы?
По сколу - замазка меня не устроит, поскольку тон и фактура разные и я даже не приглядываясь вижу разницу. Это не тот результат который я хочу получить, отдав 190 тысяч...
Фотографии загрузить не получается-пишет большой размер. Могу прислать на почту