Страница 1 из 1

Дверь Н-10

Добавлено: 24 окт 2017, 09:45
Chiron
Дверь Н-10, договор НД 330/Г07-15 от 17.08.2017 писал жалобу на сайт dveri-neman.ru но за две недели не получил никаких комментариев.
Суть проблемы, лопнуло зеркало, трешина пошла из под накладки шпона, никаких воздействий на дверь не было, что видно по характеру трещины (см.фото). Прошу дать ответ по решению данной ситуации,спасибо.
20171010_180954.jpg

Re: Дверь Н-10

Добавлено: 24 окт 2017, 10:18
Мельников
Доброе утро!
Сегодня с Вами свяжется сервисный мастер.

Re: Дверь Н-10

Добавлено: 24 ноя 2017, 12:19
Chiron
Добрый день!

Сервисный мастер приезжал и составил акт Б-3 от 27.10.2017, сказал,что зеркало заменим в течение 3-х недель, сегодня 24.11.2017 и опять тишина...

Re: Дверь Н-10

Добавлено: 27 ноя 2017, 11:30
Мельников
Добрый день!
Зеркало отправим в Москву с ближайшей машиной. На зеркальной фабрике были проблемы, поэтому так долго не могли отправить.

Re: Дверь Н-10

Добавлено: 27 ноя 2017, 16:53
Chiron
добрый день! это все понятно,но почему пока клиент САМ не спросит, никто не соизволит его проинформировать?