Работа дилера.

Обсуждение работы форума, сайта, критика и благодарности от клиентов... Организационные вопросы

Модераторы: Мельников, AndreyV, adminN, seregax1, Elite

Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
Ответить
Тихая
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 мар 2015, 20:57
antispam: 4

Работа дилера.

Сообщение Тихая »

Здравствуйте. У меня вопрос по организации работы с вашими дверями у региональных дилеров. В частности, Воронеж. Я была удивлена, когда ваш представитель в Воронеже- «Салон Безопасности» ул. Кольцовская, 76, предложил заключить только договор купли-продажи. Услуги по доставке и установке двери они тоже оказывают, но без какого-либо договора или документального подтверждения. Заключить договор на установку отказались категорически. Скажите, это нормальная работа дилера? И как в такой ситуации будет работать гарантия на дверь? Спасибо.
Павлов В
Сообщения: 6271
Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
antispam: 4
Откуда: Кострома
Контактная информация:

Re: Работа дилера.

Сообщение Павлов В »

Здравствуйте!
Ох! Разница между представительством и дилерством очевидна. На представителей я могу влиять, на дилеров нет. Это самостоятельные организации. Со своим руководством и пониманием политики продаж. Извините.
С уважением. В.Б.Павлов.
Леонид
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 авг 2015, 12:05
antispam: 4

Re: Работа дилера.

Сообщение Леонид »

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобрести двери Неман в Самаре? Нашёл контакт дилера, но телефоны выключены, дверь закрыта. Информации на сайте самарского дилера о переезде/закрытии филиала нет никакой.
Спасибо.
Павлов В
Сообщения: 6271
Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
antispam: 4
Откуда: Кострома
Контактная информация:

Re: Работа дилера.

Сообщение Павлов В »

Леонид писал(а):Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобрести двери Неман в Самаре? Нашёл контакт дилера, но телефоны выключены, дверь закрыта. Информации на сайте самарского дилера о переезде/закрытии филиала нет никакой.
Спасибо.
Здравствуйте!
У меня весьма скудная информация. Дилер в Самаре объявил, что временно принимать заказы не будет в связи с переездом. Когда возобновит приём заказов, и возобновит-ли вообще, не знаю.
С уважением. В.Б.Павлов.
Леонид
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 авг 2015, 12:05
antispam: 4

Re: Работа дилера.

Сообщение Леонид »

Мда.
Дверь Неман первая по приоритету. Затягивать начало ремонта на неопределённый срок не хочется.
Подскажите тогда пожалуйста, есть ли возможность и главное смысл пытаться ставить Неман в отсутствие дилера?
Выбрать, заказать и оплатить думаю проблем не составит. А вот замер, грамотный монтаж и дальнейшее сервисное обслуживание под вопросом.
Павлов В
Сообщения: 6271
Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
antispam: 4
Откуда: Кострома
Контактная информация:

Re: Работа дилера.

Сообщение Павлов В »

Леонид » 03 авг 2015 16:48 писал(а):А вот замер, грамотный монтаж и дальнейшее сервисное обслуживание под вопросом.
На мой взгляд самая сложная проблема это сервис. И как её решить я не знаю.
С уважением. В.Б.Павлов.
Леонид
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 авг 2015, 12:05
antispam: 4

Re: Работа дилера.

Сообщение Леонид »

Прискорбно, однако.
Спасибо за оперативность.
Пойду искать альтернативу.
Павлов В
Сообщения: 6271
Зарегистрирован: 16 мар 2007, 07:41
antispam: 4
Откуда: Кострома
Контактная информация:

Re: Работа дилера.

Сообщение Павлов В »

Леонид писал(а):Прискорбно, однако.
Спасибо за оперативность.
Пойду искать альтернативу.
Мне тоже жаль, но что поделать...
С уважением. В.Б.Павлов.
Ответить