Обращение по гарантии на дверь Н-102

Обсуждение работы форума, сайта, критика и благодарности от клиентов... Организационные вопросы

Модераторы: Мельников, AndreyV, adminN, seregax1, Elite

Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
Ответить
alexa555
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 19:56
antispam: 4

Обращение по гарантии на дверь Н-102

Сообщение alexa555 »

Здравствуйте! В сентябре 2014 года была приобретена в ООО "Неман-Центр" г. Ярославль дверь Н-102. За все время работы нареканий не вызывала, недавно собрался подклеить магнитный уплотнитель по краям и заметил что планка к которой он приклеен весьма ощутимо двигается при нажатии рукой. Как оказалось при внимательном осмотре планка крепится к раме на точечной сварке которая и отвалилась в средине как раз напротив регулировочных планок. Нагрузки на планку нет никакой, как я понимаю функционально она предназначена лишь для уплотнителя видимо просто некачественно приварили. Также обратил внимание что в средине рамы как раз между двумя планками не прокрашено и видно следы от точечной сварки. К сожалению, моё обращение в ООО "Неман-Центр" г. Ярославль более двух недель назад не привело к какому либо результату, отвечают что завод должен прислать специалистов и тишина. Проблема в сущности пустяковая пара заклепок и всё, неужели для этого нужно полмесяца или больше ждать спеца из Костромы?
Вложения
2.jpg
1.jpg
Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 1244
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Обращение по гарантии на дверь Н-102

Сообщение Мельников »

Доброе утро! Разговаривал с сервисным мастером. Он в курсе этой проблемы. Обязательно в ближайшее время всё отремонтируем.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
alexa555
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 19:56
antispam: 4

Re: Обращение по гарантии на дверь Н-102

Сообщение alexa555 »

В среду пришли мастера, прихватили сваркой и подкрасили. Спасибо!
Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 1244
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Обращение по гарантии на дверь Н-102

Сообщение Мельников »

Пожалуйста
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
Ответить