Дверь Н-10

Обсуждение работы форума, сайта, критика и благодарности от клиентов... Организационные вопросы
Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
Ответить
Chiron
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 10:36
antispam: 4

Дверь Н-10

Сообщение Chiron » 24 окт 2017, 09:45

Дверь Н-10, договор НД 330/Г07-15 от 17.08.2017 писал жалобу на сайт dveri-neman.ru но за две недели не получил никаких комментариев.
Суть проблемы, лопнуло зеркало, трешина пошла из под накладки шпона, никаких воздействий на дверь не было, что видно по характеру трещины (см.фото). Прошу дать ответ по решению данной ситуации,спасибо.
20171010_180954.jpg

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 696
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-10

Сообщение Мельников » 24 окт 2017, 10:18

Доброе утро!
Сегодня с Вами свяжется сервисный мастер.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Chiron
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 10:36
antispam: 4

Re: Дверь Н-10

Сообщение Chiron » 24 ноя 2017, 12:19

Добрый день!

Сервисный мастер приезжал и составил акт Б-3 от 27.10.2017, сказал,что зеркало заменим в течение 3-х недель, сегодня 24.11.2017 и опять тишина...

Аватара пользователя
Мельников
Сообщения: 696
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 15:46
antispam: 4

Re: Дверь Н-10

Сообщение Мельников » 27 ноя 2017, 11:30

Добрый день!
Зеркало отправим в Москву с ближайшей машиной. На зеркальной фабрике были проблемы, поэтому так долго не могли отправить.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников

Chiron
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 10:36
antispam: 4

Re: Дверь Н-10

Сообщение Chiron » 27 ноя 2017, 16:53

добрый день! это все понятно,но почему пока клиент САМ не спросит, никто не соизволит его проинформировать?

Ответить