Заказ H-102
Модераторы: Мельников, AndreyV, adminN, seregax1, Elite
Правила форума
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
На этом форуме разбираются только общие вопросы. Вопросы по заказу задавать в соответствующем разделе
Re: Заказ H-102
Ваша дверь готова и запакована. Вчера отписались нашим дилерам в г. Дубна. Они почему то молчат. Свяжитесь с ними и узнайте, в чем дело. Могли бы отправить завтра вашу дверь.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
Re: Заказ H-102
Здравствуйте.
Дверь установили.
Есть два вопроса:
1. Какой цвет покраски двери муар черный или серый? На вид черный.
2. Регулировочная планка мешает закрываться и открываться двери. При закрытии двери приходится прилагать значительное усилие. При открытии с внешней стороны раздается сильный щелчок защелки. Наверно защелка замка очень тесно соприкасается с планкой. При таких щелчках ей долго не продержаться, так ли? Я снял планку и дверь стала открываться/закрываться нормально. Какие еще есть варианты решения проблемы, надо регулировать петли или защелку нижнего замка?
Дверь установили.
Есть два вопроса:
1. Какой цвет покраски двери муар черный или серый? На вид черный.
2. Регулировочная планка мешает закрываться и открываться двери. При закрытии двери приходится прилагать значительное усилие. При открытии с внешней стороны раздается сильный щелчок защелки. Наверно защелка замка очень тесно соприкасается с планкой. При таких щелчках ей долго не продержаться, так ли? Я снял планку и дверь стала открываться/закрываться нормально. Какие еще есть варианты решения проблемы, надо регулировать петли или защелку нижнего замка?
Re: Заказ H-102
Здравствуйте!
По цвету сказать не могу. Вышлите хотя бы фото. По наряду посмотрел - прописан серый муар.
По поводу щелчков защелки. Рекомендую вызвать мастеров, которые устанавливали дверь. Может есть необходимость в регулировке планки. А может - вообще дверь не правильно установлена. Петлями тут ничего не отрегулируешь. В принципе, такой эффект иногда встречается. Хорошо работают уплотнители. Со временем они "обожмутся" и щелчки сами исчезнут. Но лучше вызвать мастеров. Если со штатной планкой ничего у них не получится, у нас есть планки из более тонкого металла. Мы можем выслать такую планку, но мне нужна официальная заявка он наших дилеров.
По цвету сказать не могу. Вышлите хотя бы фото. По наряду посмотрел - прописан серый муар.
По поводу щелчков защелки. Рекомендую вызвать мастеров, которые устанавливали дверь. Может есть необходимость в регулировке планки. А может - вообще дверь не правильно установлена. Петлями тут ничего не отрегулируешь. В принципе, такой эффект иногда встречается. Хорошо работают уплотнители. Со временем они "обожмутся" и щелчки сами исчезнут. Но лучше вызвать мастеров. Если со штатной планкой ничего у них не получится, у нас есть планки из более тонкого металла. Мы можем выслать такую планку, но мне нужна официальная заявка он наших дилеров.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
Re: Заказ H-102
Здравствуйте.
На установленной двери перестал работать замок Барьер-Каре 4. Не открывается/закрывается с вертушки, с ключа работает. Замком пользовался не более 5-10 раз.
В чем причина и как решить проблему?
На установленной двери перестал работать замок Барьер-Каре 4. Не открывается/закрывается с вертушки, с ключа работает. Замком пользовался не более 5-10 раз.
В чем причина и как решить проблему?
Re: Заказ H-102
Добрый день!
Я так понял, судя по схеме, этот замок работает не как блокиратор (он сам по себе). Это упрощает дело. Вам необходимо позвонить в магазин, где приобреталась данная дверь. По заявке мы вышлем новый замок и Вам его поменяют.
Причина данной поломки - заводский дефект. Это бывает очень редко, но всё же бывает. Никуда от этого не денешься.
Я так понял, судя по схеме, этот замок работает не как блокиратор (он сам по себе). Это упрощает дело. Вам необходимо позвонить в магазин, где приобреталась данная дверь. По заявке мы вышлем новый замок и Вам его поменяют.
Причина данной поломки - заводский дефект. Это бывает очень редко, но всё же бывает. Никуда от этого не денешься.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
Re: Заказ H-102
Да, замок сам по себе.
В магазин сообщил.
В магазин сообщил.
Re: Заказ H-102
Доброе утро!
Как будет заявка на завод от наших дилеров - непременно вышлю замок.
Как будет заявка на завод от наших дилеров - непременно вышлю замок.
С уважением,
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников
главный инженер ООО "НЕМАН"
Сергей Мельников