2 года назад была установлена дверь на дачу. При заказе особо акцентировался тот момент, что дверь устанавливается на улице, просили максимально защитить. Это было обещано. Рассчитывали на "поставил и забыл".
В результате через год краска начала облезать, через два дверь имеет следующий вид:
Вопросы:
1. Почему это произошло, хотя улица/долговременность специально оговаривалась?
2. Почему простейшая дверь "из подвала" стояла 10 лет и такого не было?
3. Кто виноват и что делать?
Jack » 12 авг 2011 11:19 писал(а):3. Кто виноват и что делать?
Здравствуйте!
Вы обращались в сервисную службу? Чтобы как-то разобраться в ситуации мне надо знать в какой компании вы заказали дверь и ее зав.№ или № договора.
Павлов В писал(а):
Здравствуйте!
Вы обращались в сервисную службу? Чтобы как-то разобраться в ситуации мне надо знать в какой компании вы заказали дверь и ее зав.№ или № договора.
Добрый день.
В сервисную службу не обращались.
Город Самара, компания "Макадамия", номер договора 907СМ от 20 июля 2009 года.
В нашем случае краска треснула на наружной панели.Панель из МДФ 16 мм с покрытием эмалью "ЗВЕЗДНОЕ НЕБО". Это уже второй случай с панелью.Первая панель треснула через 5 месяцев после установки двери. Ждали 6 месяцев когда красили заново на заводе. И вот )))). Вторая панель покрытая эмалью "ЗВЕЗДНОЕ НЕБО" не выдерживает те же 5 месяцев. Какой то злой рок или не желание завода сделать как надо с первого раза??
Дверь покупали через Вашего дилера в г.Архангельск Магазин-студия "Elitдверь". В первый раз когда треснула эмаль нам панель заменили на новую,красили у Вас на заводе. В "Elitдверь" заверили, что сделали новую наружную панель качественно на заводе, в отличии от первого раза.Теперь краска снова треснула через 4 месяца опять также. Дефект один и тот же. Фото панели отправлены Вам на завод. Вопрос: c какого раза сможете сделать качественно покраску ? Или так и будете менять каждый раз по гарантии??
