Вопросы при выборе двери

[Cowax]

Здравствуйте!
Решил воспользоваться спец предложением по замкам Керберос. Порывшись в сети решил ставить именно их. На форуме понравилась идея с обсуждением конкретного заказа на соответствие здравому смыслу Итак,
Дверь - К8
Ниж замок Керберос 346
Верх замок Керберос 308 (идет бесплатно)
Ручка Апекс 001
Вертушка Евро
Снаружи и внутри ламинат
Глазок

Ну и конечно вопросы:
Слышал про пожизненную гарантию на Керберос, ошибся? Вы ведь даете два года.
Правда ли что в моем заказе возможен только один вариант ручки?

Спасибо заранее.

[Павлов В]

Здравствуйте!
Решил воспользоваться спец предложением по замкам Керберос. Порывшись в сети решил ставить именно их. На форуме понравилась идея с обсуждением конкретного заказа на соответствие здравому смыслу Итак,
Дверь - К8
Ниж замок Керберос 346
Верх замок (идет бесплатно)
Ручка Апекс 001
Вертушка Евро
Снаружи и внутри ламинат
Глазок

Ну и конечно вопросы:
Слышал про пожизненную гарантию на Керберос, ошибся? Вы ведь даете два года.
Правда ли что в моем заказе возможен только один вариант ручки?

Спасибо заранее.

Гарантия на Керберос у Вас будет 5 лет, столько же, сколько на саму дверь. Вы видимо ошиблись в написании марки замка, ведь акция распространяется только на замки Керберос ...308. Про ручку. Действительно, на Керберос ...346 можно поставить только ручку Апекс. Что Вы имеете ввиду под словом "ламинат"? Кашированная панель или что-то другое?

[Cowax]

Гарантия на Керберос у Вас будет 5 лет, столько же, сколько на саму дверь.

Это не может не радовать! Странно, менеджер Володя из п-на 33 в РосСтройЭкспо рассказал про 2-х летнюю гарантию на замки и двери.

Вы видимо ошиблись в написании марки замка, ведь акция распространяется только на замки Керберос ...308.

Извиняюсь, действительно ошибся.

Что Вы имеете ввиду под словом "ламинат"? Кашированная панель или что-то другое?

Не знаю как правильно называется. Внешне похож на ламинат.

Появилась проблема с вызовом замерщика на 19 или 19-30. Раньше нет возможности его принять. Но радует, что предоплату можно оформить с ним.

[СДН]

Появилась проблема с вызовом замерщика на 19 или 19-30. Раньше нет возможности его принять. Но радует, что предоплату можно оформить с ним.

Замерщики СДН работают в будни не тольков до 19-00, но и до 20-00. Видимо, при согласовании времени замера и заключения договора на удобный ВАМ день, замеры на это время были распределены.

[Чупров И.К.]

...
Ну и конечно вопросы:
Слышал про пожизненную гарантию на Керберос, ошибся? Вы ведь даете два года...

Уважаемые Господа!
В Санкт-Петербургской "ветке" форума Вашему вниманию предоставляются документы, сопровождающие Ваш заказ с момента внесения предоплаты за дверь, до окончательного монтажа и всех взаиморасчетов.
В пакет документов входят:
1). Основной договор;
2). Приложение №1 - комплектация заказа;
3). Приложение №2 - замерный лист (с отображением стоимости возможных дополнительных работ);
4). Акт приемки (предоставляется по факту окончательного монтажа).
5). Товарный и фискальный чек при совершении предоплаты и товарный чек (со ссылкой на фискальный чек) в момент окончательных взаиморасчетов по факту монтажа двери.

[Cowax]

В Санкт-Петербургской "ветке" форума Вашему вниманию предоставляются документы...

4-го июля 2007 года, т.е. вчера, был подписан договор об изготовлении и установке металлического дверного блока. Гарантия на замки прописана в два года. Можно ли переписать договор на новом бланке?

[Чупров И.К.]

4-го июля 2007 года, т.е. вчера, был подписан договор об изготовлении и установке металлического дверного блока. Гарантия на замки прописана в два года. Можно ли переписать договор на новом бланке?

У Вас установлен замок KERBEROS?
Что повлияло на Ваше решение?

С уважение,
Чупрова И.К.

[Cowax]

...

Вопрос в том, что у меня неправильный бланк договора! На словах, на форуме 5 лет, а в официальном документе 2 года. Это меня беспокоит. Сокращение срока гарантии более чем в два раза. А если у вас есть что сообщить по этим замкам, с интересом почитаю.

[Павлов В]

Ваш договор исправят, гарантия будет 5 лет.

[Чупров И.К.]

Вопрос в том, что у меня неправильный бланк договора! На словах, на форуме 5 лет, а в официальном документе 2 года. Это меня беспокоит. Сокращение срока гарантии более чем в два раза. А если у вас есть что сообщить по этим замкам, с интересом почитаю.

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер договора и адрес выставки, где Вы заказывали дверь. Договор можно перезаключить - это пеходный период, т.к. гарантию на замки KERBEROS мы стали давать сравнительно недавно.

С уважением,
Чупров И.К.

[Чупров И.К.]

А какой срок гарантии на замки Керберос будут у тех кто уже установил их в дверь Неман месяц, два, три назад? В договоре так же стоит гарантия 2 года. Если всё-таки 5 лет, то каким образом можно исправить сроки в договоре?

Добрый день.
Есть несколько путей:
1) Перезаключить договор о головном офисе по адресу Ленинский проспект, д.140. Тел./факс: 334-85-86
2) По истечению срока Вашего договора сообщить сервисной службе филиала ООО "СДН" о состоянии Вашего замка с последующим выездом сервисного мастера.
3) Сослаться на бессрочную гарантию завода-изготовителя "KERBEROS", вызвав сервисного мастера по телефону, написанного на Вашем ключе (от замка KERBEROS).

Так что - все в порядке, не волнуйтесь.
С уважением,
Чупров И.К.

[Cowax]

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер договора и адрес выставки, где Вы заказывали дверь. Договор можно перезаключить - это пеходный период, т.к. гарантию на замки KERBEROS мы стали давать сравнительно недавно.

С уважением,
Чупров И.К.

Отправил в личку

[Чупров И.К.]

Отправил в личку

Напишите запрос в фирму, которой пренадлежит договор.
После подтверждения о получении свяжитесь с ними и заключите новый, прописав гарантийное обслуживание замка KERBEROS на 5 лет.

С уважением,
Чупров И.К.

[Cowax]

Договор заключен 4-го июля, срок изготовления был две недели, сейчас 31-ое, никакой информации.

[Павлов В]

Договор заключен 4-го июля, срок изготовления был две недели, сейчас 31-ое, никакой информации.

Напишите пожалуйста № Вашего договора.